As pessoas portadoras de telefones celulares pré-pagos que não atualizaram seus cadastros, após terem recebido notificação das operadoras, estão com suas linhas bloqueadas a partir desta segunda-feira, 18, segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
De acordo com a Anatel, a medida vale para os clientes dos seguintes estados: Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Maranhão, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Roraima, Sergipe e São Paulo.
A agência informou que menos de 1% dos 91 milhões de celulares pré-pagos dessas regiões apresenta alguma pendência cadastral. Alertou também que é a última fase da campanha de comunicação aos consumidores com cadastros desatualizados, realizada pelas prestadoras Algar, Claro, Oi, Sercomtel, Tim e Vivo, dentro do Projeto Cadastro Pré-Pago, acompanhado pela Anatel.
Segundo a Anatel, o objetivo da iniciativa é assegurar uma base cadastral correta e atualizada, para evitar a ocorrência de fraudes de subscrição (linhas associadas indevidamente a CPFs) e, assim, ampliar a segurança dos consumidores.
Como atualizar o cadastro
Quem tiver a linha pré-paga bloqueada poderá atualizar os dados cadastrais na sua prestadora pelos canais de atendimento disponíveis como: call center e espaço reservado ao consumidor na internet.
Apessoa deve informar o nome completo e o endereço com o número do CEP. No caso de pessoa física, é necessário informar o número do CPF e, para pessoa jurídica, o CNPJ. Também poderão ser solicitadas informações adicionais de validação do cadastro.
Repórter Ceará – Agência Brasil (Foto: Marcello Casal Jr)
EU GARCIA DOS SANTOS ROCHA ENVIEI UMA DENUNCIA DA CLARO E ESQUECI DE ENVIAR O MEU NÚMERO DE TELEFONE NO QUAL EU FUI ENGANADO COM A FRANQUIA DO PLANO. ENTÃO O NÚMERO DO MEU TELEFONE É 88992501059. EU GARCIA DOS SANTOS ROCHA VI QUE A EMPRESA ANATEL NÃO SABE DESSAS OFERTAS ENGANOSAS QUE A CLARO ESTÁ EMITINDO PARA O BRASIL TODO POR 19,99 MENSAIS E DISENDO QUE SE PODE USAR PARA QUALQUER OPERADORA E O QUE NÃO É VERDADE SE LIGAR DO 88 PARA O 85, OU PARA O 96, CEARÁ PARA O PIAUI NÃO DAR CERTO, OK EU PEÇO A VERIFICAÇÃO DESSA OFERTA E EU PAGUEI UMA REFERENTE AO MES DE NOVEMBRO MAIS PEDI PARA BLOQUEAR O PLANO POR NÃO SER O QUE FOI DITO OU COMBINADO, OK? OBRIGADO.