Golpistas estão se passando pelo Procon Ceará para enviar e-mails a empresas com falsas notificações de multas e cobranças indevidas. O esquema foi identificado pelo órgão após relatos recebidos na última semana e já foi observado também em ocorrências fora do Ceará. As informações são do Diário do Nordeste.
Diante da situação, a Superintendência Estadual de Defesa do Consumidor reforçou o alerta para empresários e consumidores e informou que está adotando as medidas necessárias para apurar o caso.
Segundo a superintendente do Procon Ceará, Bárbara Xavier, é fundamental que os destinatários tenham atenção redobrada ao receber mensagens desse tipo.
“Qualquer comunicação com essas características deve ser vista com cautela. A recomendação é não acessar links, não realizar pagamentos e informar o ocorrido ao Procon Ceará e às autoridades responsáveis”, destacou.
Nos e-mails fraudulentos, os criminosos alegam tratar-se de uma comunicação oficial relacionada a uma suposta reclamação formal. As mensagens mencionam valores elevados, incluindo alegadas penalidades financeiras, e direcionam os destinatários para links onde poderiam consultar o processo ou apresentar defesa.
Bárbara Xavier esclarece que o Procon Ceará não realiza cobranças financeiras por e-mail e que suas comunicações têm caráter exclusivamente administrativo.
“O órgão não encaminha mensagens eletrônicas solicitando pagamentos, depósitos ou quitação de multas por meio de links”, enfatizou.
Outro indício da fraude é a utilização da denominação “Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor”, nomenclatura que não corresponde ao nome oficial da instituição, que é Superintendência Estadual de Defesa do Consumidor.
Recomendações
Até o momento, não há registro de empresas que tenham efetuado pagamentos em decorrência da tentativa de golpe. Ainda assim, o Procon orienta que qualquer e-mail suspeito seja tratado com desconfiança.
A recomendação é evitar abrir anexos ou acessar links enviados nessas mensagens. Em caso de dúvida, consumidores e empresários devem procurar os canais oficiais do órgão para verificar a autenticidade da comunicação.
A superintendente também alerta para a importância de conferir cuidadosamente o endereço eletrônico do remetente e desconfiar de mensagens com tom alarmante, ameaças de multas imediatas ou pressão para realização de pagamentos.
Se houver qualquer suspeita sobre a veracidade da mensagem, a orientação é interromper o contato e buscar confirmação diretamente junto ao Procon Ceará.
