O Governo do Estado, por meio da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), realizou nessa terça-feira, 25, mais uma demonstração do Sistema Público de Relacionamento com o Cidadão. Desta vez, foram os usuários do Vapt Vupt do município de Juazeiro do Norte que puderam testar o novo sistema e sugerir possíveis adequações para melhorar a usabilidade da ferramenta.
Para o coordenador de projeto da Caiena Tecnologia e Design, empresa responsável por desenvolver o sistema, Nilson Oliveira, a demonstração na região do Cariri dá aos cidadãos do Interior do Estado a oportunidade de participarem ativamente da construção de uma ferramenta que está sendo construída de forma participativa.
“Desde que iniciamos o desenvolvimento desse sistema, em dezembro de 2016, nós buscamos estar sempre interagindo com os cidadãos para compreender como eles utilizam as ferramentas de controle social já existentes e quais suas expectativas sobre os serviços oferecidos pelo Estado. Após visitarmos 31 municípios cearense e colhermos impressões da população, nós iniciamos a parte de desenvolvimento técnico do sistema, que é justamente, o que está sendo testado pelos cidadãos”, afirmou.
Ao longo da demonstração, os cidadãos utilizaram o protótipo do sistema para solicitar informações sobre temas como saúde, educação e gastos públicos, além de registrar manifestações nos canais de Ouvidoria do Governo do Estado. Ao final de cada acesso, foi emitida uma pesquisa de satisfação que avaliou o desempenho da ferramenta.
Repórter Ceará
